La vendita assistita secondo il gruppo Photop
Per i negozi Photop la vendita assistita significa andare oltre: non vendiamo una semplice scatola, ma un’esperienza che ti permetterà di realizzare la tua passione. Oggi il mondo della fotografia è a portata di clic: con una ricerca online si trovano centinaia di offerte, spesso a prezzi che sembrano imbattibili. Ma la convenienza non sempre è reale. Troppo spesso, infatti, dietro cifre sospettosamente basse si nascondono condizioni poco chiare, garanzie inesistenti o addirittura vere e proprie truffe.
Il rischio dell’online. Acquistare una fotocamera o un obiettivo via web può sembrare semplice, ma non sempre si ha la certezza di cosa arriverà a casa. Alcuni siti non ufficiali propongono prezzi “civetta” che nascondono costi aggiuntivi, spedizioni non assicurate o prodotti di importazione parallela privi di garanzia valida in Italia. Un risparmio immediato che può facilmente trasformarsi in una perdita pesante.NOI CI METTIAMO LA FACCIA. Entrando in un negozio fotografico del Gruppo Photop ti affidi a un professionista preparato e specializzato.
Un ulteriore valore aggiunto dei negozi Photop è la possibilità di offrire diversi servizi che vanno oltre la semplice vendita, come la permuta del materiale usato, questo permette al cliente di rinnovare la propria attrezzatura in modo conveniente e sostenibile, ricevendo una valutazione professionale e trasparente del proprio usato. È un servizio che rafforza la fiducia e favorisce un rapporto di continuità tra cliente e punto vendita. La post-vendita gioca poi un ruolo fondamentale. È ciò che trasforma un cliente occasionale in un cliente fedele. I negozianti Photop si aggiornano costantemente attraverso corsi di formazione tecnica e sessioni dedicate alle novità di prodotto, che si tratti di configurare il tuo primo corredo fotografico, gestire aggiornamenti firmware, effettuare una pulizia professionale del sensore della fotocamera o ottimizzare un sistema professionale, il rapporto con il cliente non si conclude al momento dell’acquisto. È proprio nel post-vendita che si percepisce il vero valore del servizio Photop: la differenza tra un acquisto online anonimo e un’esperienza seguita passo dopo passo da un professionista che conosce, consiglia, accompagna e sopratutto condivide la tua passione. Perché un venditore che conosce, ama e utilizza ciò che propone non vende semplicemente fotocamere: ispira chi le compra.